症例登録センター業務における事例(2)

課題

IWRS(Web)に慣れていない医療機関が参加するため、
IWRSを用いた症例登録を導入することに不安がある。

↓

解決策

IWRS(Web)の症例登録に慣れていない方にも分かりやすいユーザーマニュアルを作成し、ご提供いたしました。さらに、24時間365日稼働のヘルプデスクを開設することで、医療機関の方々の不安を解消することができました。
また、医療機関側でシステム障害が発生する等、IWRSにアクセスできない場合の緊急時対策として、電話での登録受付ができるような体制を整えました。

この事例に関するサービス

症例登録センター

ページの先頭へ